任我行 / 2016-01-16 浏览
第一,消费者组织不得从事商品经营和营利性服务。第二,消费者组织不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 ...
(一)消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿; 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿.也可以.生产者要求赔偿; (三)消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿; (四...
消费者因购买、使用商品使其合法权益受到损害,不管是销售者的责任还是商品生产者的责任;可以直接要求提供该商品的销售者赔偿损失,即销售者负有先行赔偿消费者损失的法定义务,不得借口属于生产者的责任而拒绝消费者的赔偿要求。当然,如果造成消费者损害的责任在于生产者或者其他销售者,先行赔偿的销售者在赔偿消费者的损失后,有权向有责任的生产...
消费者因购买、使用商品使其合法权益受到损害的,可以向商品的销售者要求赔偿。先行赔偿的销售者应当给予赔偿,赔偿后即取得追偿权,有权向有责任的生产者或者其他销售者追索赔偿。如果因商品本身的缺陷造成人身、财产损失的,消费者可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿,即生产者和销售者承担连带责任,消费者只要向其中之一要求赔偿,无论...
经营者侵犯消费者合法权益的,根据其违法行为的性质、情节、危害后果等因素,可能承担的法律责任有:民事责任、行政责任、刑事责任。 ...
主要有以下九种: (一)提供的商品存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; ...
商品的“缺陷”是指商品存在危及人身、财产安全的不合理的危险;品有保障人体健康、人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。这种缺陷包括设计缺陷、生产缺陷和标识缺陷,并且缺陷是在离开生产经营者之前已经存在的。 ...
应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入以及必要的交通费、营养费等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。 ...
应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。 ...
应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。 ...
应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。 ...
认定经营者因提供商品或者服务给消费者造成财产损害,应考虑以下四个构成要件: (一)行为的主体是经营者; (二)消费者的财产损害必须发生在经营者提供商品或者服务过程之中或者之后; (三)经营者提供商品或者服务的行为与消费者受到的财产损害之间应当具有必然的因...
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包退、包换的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包退、包换的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输费、交通费、通讯费、误工费等合理费用。 ...
应当按照约定提供商品。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求继续履行约定或者退回货款;应当承担消费者必须支付的合理费用。 ...
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求继续履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息以及消费者必须支付的合理费用。 ...