[拼音]：shehui fuwu
[外文]：social service
新闻机构通过版面、节目或举办社会公益活动为受众服务。这有利于新闻机构联络人民群众的感情，取得人民群众的信任，同时也增进新闻机构对社会和群众的了解，是新闻机构联系群众的有效方式之一。
中国新闻界还具有为受众提供社会服务的优良传统。中国共产党所领导的报刊和进步报刊，在革命战争年代都重视社会服务工作，辟有社会服务的栏目，如“读者信箱”“来信问答”“服务台”等；还举办或发起组织各种社会公益活动，如募集救灾款、兴办流动图书馆、开设职工夜校等。著名新闻记者邹韬奋是中国新闻界为社会服务的楷模。他主编《生活》周刊时，曾开辟“生活信箱”“生活消息”“平民经济问题”等专栏、专页，公开答复读者来信，为平民百姓排忧解难。未公开答复的读者来信也每封必复，件件有着落。读者委托办事，从寄书到买鞋，他都尽力去办。邹韬奋为社会服务赢得了读者的信任，被当时的青年公认为良师益友。20世纪30～40年代，中国共产党在武汉、重庆出版的《新华日报》也很重视社会服务工作，加强同读者的联系，扩大了中国共产党在国民党统治区的影响。
中华人民共和国建立以后，新闻界继承了为社会服务的优良传统。中国共产党第十一届三中全会以来，新闻机构都把提供社会服务作为新闻改革的一项重要内容，广开为社会服务的渠道。除了加强群众来信、来访的工作，增辟为社会服务的专栏、专版以外，还举办读书活动、知识竞赛、重修长城、婚事新办、大龄未婚青年青春旅游等社会公益活动，向社会提供科技、经济、法律咨询服务，提供信息资料，开办刊授、函授大学等。
新闻机构为受众提供社会服务，要遵守职业道德，不能利用新闻机构在社会上的信誉和便利去做有损于人民、有损社会利益的事。