什么叫“欺诈消费者行为”?

任我行 / 2016-01-10 浏览

《欺诈消费者行为处罚办法》中规定，经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为，均是欺诈消费者的行为。

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欺诈消费者行为的表现形式有哪些?
下列情形，均属于欺诈消费者的行为：（一）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的；（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；（三）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品谎称是正品的；（四）以虚假的“清...
浏览 45 / 2016-01-10
工商行政管理机关受理消费者申诉案件采用何种管辖原则?
对于消费者申诉案件，由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。 ...
浏览 30 / 2016-01-10
消费者向工商行政管理机关及其派出机构提出申诉，应符合哪些条件?
消费者提出申诉，应符合下列条件：（一）有明确的被诉方；（二）有具体的申诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理机关管辖范围。 ...
浏览 18 / 2016-01-09
工商行政管理机关对于哪些申诉不予受理或者终止受理?
工商行政管理机关对于下列申诉不予受理或者终止受理：（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的； ...
浏览 69 / 2016-01-09
工商行政管理机关如何根据消费者申诉案件中的不同情况采用不同的处理方式?
工商行政管理机关在受理消费者申诉案件中，对于经营者欺诈消费者的行为，依照《欺诈消费者行为处罚办法》处理；对于经营者的违法行为，依照行政处罚法及工商行政管理机关行政处罚程序规定处理；如果消费者申诉的案件属于民事争议的，实行调解制度。 ...
浏览 32 / 2016-01-09
《食品安全法》的适用范围是什么?
根据《食品安全法》第二条的规定，在中华人民共和国境内从事下列活动，应当遵守《食品安全法》：（一）食品生产和加工（食品生产），食品流通和餐饮服务（食品经营）；（二）食品添加剂的生产经营；（三）用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营...
浏览 424 / 2016-01-08
《食品安全法》中的食品和食品安全是什么含义?
《食品安全法》中的食品是指供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。食品安全是指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。 ...
浏览 52 / 2016-01-08

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