一份完整的保险条款一般包括保险责任、除外责任（或责任免除）、保险金额（或赔偿金额）、保险期限、赔偿处理、投保人和被保险人的义务，以及其他重要事项。在投保时，需要认真阅读保险条款的每一个部分，如果遇到不明了的地方，可以先翻看条款中的有关名词解释；或及时询问保险公司客户服务中心；或咨询有较高专业水平的保险业务人员；也可以咨询律师。在阅读保险条款的时候要特别注意两类条款：保险责任条款和除外责任条款。各保险公司每一个保险产品都列有除外责任条款。在保险产品中，“除外责任条款”是排除特定危险与保障范围之外的项目。
保险责任条款主要描述保险的保障范围与内容，即保险公司在哪些情况下须承担赔偿或给付保险金责任。并不是说发生了保险责任条款中列明的事故或保险事件，保险公司就一定会负责，这还要结合除外责任或责任免除条款来分析。对于故意行为、违反道德或违法行为造成的事故，以及危险难以预测的事故，保险公司一般不予承保，称为“责任免除”或“除外责任”。不同险种或者不同公司的同一险种，不承保的项目有所不同，往往在保险条款的“责任免除”或“除外责任”中明确列举，以提醒保险消费者注意。消费者购买保险后要小心回避这些状况的出现，以避免发生事故而不能理赔。因此，在阅读保险条款时，消费者对“责任免除”部分和“保险责任”部分要给以同等重视。
