目标是我们想要获得的东西，是与某一特殊目的直接相关的具体说明。
1．确定目标的基本原则
明确的目标应符合SMART原则。
(1)S-Specific，明确的，目标必须是明确的、具体的，不能模糊不清。
(2)M-Measurable，可测量的，目标必须是可以评估的，结果必须予以量化。
(3)A-Actionable，叫未取行动的，目标必须是可执行的。
(4)R-Realistic，现实的，目标必须是可实现的，不切实际的目标意味着失败。
(5)T-Time，有期限的，目标不能是无限期的，必须在限定时间内完成。
2．企业目标的层次
企业在不同的组织层次上有不同的目标，如：
组织层次 目标的分级
第一层 企业目标
↓
企业战略
↓
第二层 分支机构目标
分支机构战略
↓
第三层 产品目标
↓
产品战略
↓
第四层 营销机会目标
↓
营销战术
不同组织层次上的目标必须紧密配合才能实现企业的整体目标。作为保险企业的分支机构来讲，主要关心的是第三、四层次的目标。为产品和服务设定的目标通常包括两个方面：就销售收入和市场份额而言的增长以及利润。但是通常不可能在年度营销计划的时间界限内同时使它们达到最优，例如有时实现取得很大市场份额这一目标所需的活动与满足利润目标是背道而驰的。例如，要达到市场份额指标，通常采取的行动包括降低价格、增加广告费用、增加奖励幅度、扩充推销人员队伍等，市场份额的大幅度增长只有通过提高费用或降低单位产品的利润才能达成。
3．制定目标的具体工作
制定明确的目标，主要包括：收集市场信息和客户信息；制定财务计划；编制市场目标；明确主要的假设条件和主要举措等项工作。在这些工作的基础上，形成年度市场预测和年度财务计划。
为取得这些成果，要靠对以往的大量数据进行分析，特别是针对市场份额、细分客户群保费收入、生产率(每个代理人的月佣金收入)、代理人数量、客户留存率(保单持续率)等指标，进行分析，预测将来在各种因素的变化下的市场目标。
