- 出示保险单证、行驶证、驾驶证和被保险人身份证。
出示保险单、填写出险报案表、详细填写出险经过、详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
检查车辆外观，拍照定损，理赔员带领车主进行车辆外观检查。
根据车主填写的报案内容拍照核损。
理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。按照保险条款规定，保险车辆因发生保险责任范围内的事故而受损时，或致第三者财产损坏，应当坚持“修复为主原”，但在修复前须经保险公司定损检验，确定修理项目、方式，费用。
交付维修站修理。
车主签字认可，车主将车辆交于维修站维修。送修理厂修复后，保存好修理发票。
其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。
