未决赔案的管理包括立案、撤案和结案三个环节。
(1)加强立案管理。有的公司将报案等同于立案，这是造成未决赔案管理混乱的一个原因。其原因是，有许多报案由于种种原因最终没有立案，如错报、不属于责任范围、因免赔额或者安全奖励因素放弃索赔等。
(2)加强撤案管理。即使立案之后，仍可能由于种种原因而没有进行索赔或者处理，在这种情况下应说明原因，及时将已经立案的案件撤销。
(3)加强结案管理。在案件处理结束之后，应将有关资料统计归档并核销立案。
对于未决赔案管理的关键是确保以上三个环节的资料统一、准确和及时，应采用专人负责的方式，及时地将有关资料统计并录入电脑。通常，应在每个月对未决赔案进行一次统计分析，并将统计分析的情况上报有关部门。
