(一)最大诚信原则
最大诚信原则不仅是寿险合同的基本原则之一，也是寿险营销人员必须遵循的重要行为准则。对于寿险营销人员来讲，主要从两个方面来做到最大诚信：一是寿险营销人员必须要把了解到的寿险标的风险的真实情况，尤其是那些影响到保险人决定是否承保和是否调整费率的重要事实，如实告知保险人；二是寿险营销人员还要对客户诚实守信，必须如实向客户介绍寿险公司的基本情况、寿险条款的内容等，尤其是寿险保单的保险责任和除外责任，不得夸张宣传，欺骗客户。
(二)客户至上，优质服务原则
客户至上，优质服务，应贯穿于寿险营销活动的各个环节。客户至上，要求寿险营销人员在从事营销工作时以满足客户的需求为中心，一切从客户的利益出发。优质服务不仅体现在客户投保前，根据客户的自身需求，帮助客户设计寿险建议书及选择适当的寿险险种上，还表现在客户投保后，为客户续保、制定新的寿险计划、协助索赔等售后服务上。
寿险营销人员的品德和信誉直接或间接地影响着寿险营销工作的开展。一方面，寿险营销人员要在遵守国家法律、法规的前提下，严格遵循寿险公司的各项规章制度，按照寿险公司的承保要求吸纳客户，维护寿险公司的利益；另一方面，寿险营销人员要遵守职业道德，诚心诚意为客户服务，不得夸大保险责任、夸大保险给付，以欺骗客户的方式来谋取私利。寿险营销人员应遵守职业道德，合法进行寿险营销工作。这样不仅可以树立自身良好的职业形象，有利于自身业务的开拓，而且也维护了寿险营销职业群体和寿险公司的形象，并促进寿险业健康、有序发展。
