在保险实务中，保险合同纠纷很大一部分集中在双方对投保人的。如实告知”义务和保险人的“明确说明”义务的争论上。保险合同是“最大诚信”合同，“最大诚信”的原则贯穿于保险合同的始终，但实际中，在缔结、履行保险合同过程中，投保人、保险人最缺乏的就是“诚信”。
一方面投保人缺乏诚信，不愿履行如实告知义务。在人身保险中，有相当一部分投保人、被保险人往往是患病以后才意识到参加保险的重要性，于是投保，但在投保申请书上并未如实写明病史，出险后，保险公司通过各种渠道了解到投保人、被保险人的既往病史而拒赔。
另一方面，保险业发展迅速，竞争激烈，保险代理人良莠不齐，保险人为多发展客户，不情愿履行明确说明义务，保险代理人只说明对投保人有利的内容和解释，不利的不说或轻描淡写的进行解释，不能让客户正确认识和知晓合同内容，从而无法作出正确判断的现象普遍存在。保险合同条款语言不通俗易懂，内容复杂，投保人、被保险人理解合同均有一定困难，保险合同格式条款安排不合理、不完善，容易误导投保人。由于这些原因造成保险纠纷诉讼诉不断增加。
