[拼音]：rengong jiaohuan
[外文]：manual switching
在电话通信的过程中，人工接受呼叫，人工控制接线、拆线等有关动作的交换方式。
人工交换按电源供给方式可分为磁石制交换和共电制交换两种。前者，通话和信号电源分别由用户话机和交换机各自供给；后者通话和信号电源由交换机集中供给。不管哪种，其设备组成都包括三个部分。
（1）用户电路：由用户插孔和用户吊牌（磁石制）或用户继电器和信号灯（共电制）组成。每个用户专设一套用户电路机件。
（2）塞绳电路（或称绳路）：由带有应答塞子和呼叫塞子的塞绳和按（板）键组成。磁石制用吊牌接受用户送来的呼叫和话终信号；共电制则用监视继电器和信号灯自动显示用户的摘挂机状态。绳路数量视话务繁忙程度而定，通常每个座席配备15条绳路。
（3）座席电路：由话务员通话电路、头戴送受话器、发送铃流信号机和信铃等组成。共电制交换的优点是:集中供电比较方便，对维护有利；呼叫和话终信号自动化，用户使用省力；共电电话机不用手摇发电机和干电池，构造简单，电话机障碍相对减少。共电制交换的缺点是：对用户线要求较高；公用电源的蓄电池需要定期充电，因此只宜在有市电供应的地区使用；共电电话机不能单独使用，而磁石电话机只要有线路接通就能互相通话；共电制交换台设备较复杂，因此成本比磁石制交换台高。
人工交换机按用户在机台面板上所占用的插孔分为单式和复式两种。
（1）单式电话交换机：每个用户只占一个插孔。用户数量较少时采用单式。
（2）复式电话交换机：由多个交换台构成，每个用户除在一个机台上有应答插孔外，在其他机台上还有与它相复接的复式插孔。大容量的人工交换机都采用复式。
人工交换机的优点是：设备简单，建设费用较低;容量小时装拆方便，灵活性大；可以通过话务员转接电话找人。缺点是:容量增大时建设和维护费用增加很多;用户数量受话务员操作范围限制，不能大量扩充；接续速度慢，不能适应现代电话通信的要求。随着现代科学技术的发展，人工交换在电话、电报通信中已经或正在被自动交换所取代。