第三步 建立经营战略和计划

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第三步 建立经营战略和计划

“战略”一词来自于古希腊语,字面的意思就是将军的艺术。在中世纪变成了一个军事术语,特别是在拿破仑时代,成为指挥军事力量抗击对手或是降低风险的技巧科学。

现代社会对战略的定义不怎么明确,因此在商业竞争中,企业战略一般包括:描述如何才能使公司达成既定目标;对公司周围的个人和社会价值的考量;对人力及财务资源的分配进行指导;创造在市场中保持不变的优势。

保险公司为了决定一项可行的营销策略,通常需要掌握一定的信息,而且决定的做出是基于对以下问题的考虑:

(1)保险公司希望从什么样的资源中获取额外的增长?这可以从市场研究中获得,市场研究就是对潜在客户的行为、区域、购买偏好等等进行调查。

(2)预期的增长比率是什么?(也就是说,根据销售区域及其覆盖的主要线路,公司未来的市场份额是什么,或者说将会是什么?)这些内容也可以通过预测研究获得,预测研究的基础是营销研究部门所提供的信息。

(3)需要对销售力量(代理商和公司职员)进行怎样的改变?这方面的信息可以由计划编制部门同培训、销售队伍管理部门一起提供。因此,在制定保险公司市场营销战略时,要进行以下几项具体工作:

(1)明确本公司的价值定位;

(2)通过同营销员、客户访谈了解客户需求及其运营中存在的问题;

(3)进行小组“头脑风暴法”会议产生不同经营战略和举措;

(4)进行反复讨论,以大量的事实为基础,最终决定经营战略和举措,这些经营战略和举措包括产品、广告、促销、渠道、销售队伍管理等方面。


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