保险营销环境系统是复杂的、多层次的。从环境层次的角度来划分，保险营销环境可以分为宏观环境和微观环境。
1.宏观环境
所谓宏观环境，就是指那些给保险公司造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、政治环境和社会文化环境等。
(1)人口环境：人口环境指人口的规模、密度、地理分布、年龄、性别、家庭、民族、职业，以及其他有关情况。人口状况如何将直接影响到保险企业的营销战略和营销管理，尤其是人身保险的市场营销与一国人口环境的联系就更为密切。
(2)经济环境：影响保险营销的经济环境是指保险企业与外部环境的经济联系，是影响企业营销活动的主要环境因素。它包括一个国家或地区的消费者收入、消费者支出和物价水平等经济指标。
(3)政治法律环境：政治法律环境主要是指与保险市场营销有关的国家方针、政策、法令、法规及其调整变化动态，以及有关的政府管理机构和社会团体的各种活动。任何国家的国内政治局势和政策法规与国外的政治局势和政策法规的变化，都会给保险市场营销带来相应的影响，无论是挑战还是机遇，保险企业都应认真对待。
(4)社会文化环境：社会文化环境是指一个国家、地区或民族的文化传统，如风俗习惯、伦理道德观念、价值观念、宗教信仰、法律、艺术等等。保险营销管理者必须具体研究这些问题，必须了解和熟悉各种不同的社会文化环境，才能做好保险营销工作。
(5)科学技术环境：科学技术对人类的生活最具影响力，如新技术、新产品的不断问世，一方面将会降低原有风险，给企业带来源源不断的经济利益，但另一方面也会给企业带来一些新的风险，从而为保险市场营销创造新的机会。
2.微观环境
保险营销的微观环境是指与保险企业直接有关的市场营销环境，包括供给商、保险中介人、保险顾客、竞争对手、社会公众以及保险企业内部影响营销管理决策的各个部门，如计划、人事、财务、业务、营销等。
(1)保险企业内部各部门：保险企业内部各部门之间分工协作的关系是构成保险企业内部环境的一个重要因素。保险企业内部各个部门、各个管理层次之间的分工是否科学合理，协作是否和谐、目标能否一致、配合是否默契，能否做到心往一处想，劲往一处使，直接影响到保险企业的营销管理决策和营销方案的实旋。
(2)保险中介人：保险中介人包括保险代理人、保险经纪人和保险公估人。事实上，一个成熟健全的保险市场不应只是保险企业与保险购买者两个基本要素的简单组合，它还需要有保险中介人活跃其中，这已是大多数保险业发达国家的具体实践所证实的一个普遍规律。
(3)保险顾客：保险顾客是保险营销的基础。就某一险种而言，购买该险种的个人或组织越多，风险就越分散，保险企业的经营就越稳定，反之，其经营的危险性就越高。因此，分析保险购买者的心理及行为特征是保险企业不可忽视的一项重要工作。
(4)竞争对手：保险企业的竞争对手主要是指提供同一种类保险服务，但其承保条件、保险责任、除外责任、保险范围以及售后服务有所不同的竞争者，它涵盖了在保险市场上提供保险服务、经营保险业务的所有保险企业。各个保险企业为了达成自身最佳的经营绩效，都会采取不同的营销策略和竞争手段，从而形成行业竞争关系。
(5)社会公众：由于保险营销活动会影响到社会公众的利益，因而政府机构、金融机构、中介机构、群众团体、地方居民等公众，也会关注、监督、影响、制约保险企业的营销活动。保险企业遵纪守法、及时理赔、开展社会公益活动，努力塑造并保持良好的信誉和公众形象，是保险企业适应�透纳苹肪车囊桓鲋匾矫妗�
