仲裁反诉书的作用主要体现在以下几个方面：
1．有效保障双方当事人真正处于平等的地位。仲裁庭就申请人提出的请求事项进行审理，如果被申请人提出答辩，则只能就申请人提出的指控作出反驳或解释，这样整个仲裁审理过程中，被申请人只能处于被动挨打的地位。而反诉的提出，使被申请人也有权利对申请人的违约行为提出指控，要求其承担相应的违约责任，使被申请入的被动地位得以转变。
2．用于抵消或吞并被申请人的诉讼请求。仲裁所涉及的多为比较复杂的案件，双方或多方当事人之间有时往往互有错误。这种情况下，被申请人提出反诉，有利于案件得到全面、公正的解决，使双方的利益都能得到保护。
3．增加谈判筹码，促使双方达成和解。实践证明，当双方谈判破裂，一方当事入提出仲裁申请后，被申请人如果再想通过调解解决纠纷，就需要作出更大让步。因为对方既然已经决心提起仲裁。往往不会轻易撤回申请。但是，如果被申请人能够提出理由充分的反诉，则会增加自己谈判的筹码，迫使申请人不得不重新考虑各方在遵守合同方面的优势与劣势，有利于公正、迅速地解决纠纷。
在制作仲裁反诉书时应当注意：在叙述有关争议事实与提供有关证据后，在正文中的理由部分，除应论证申请人的仲裁请求不能成立或者不能完全成立外，重点应论证自己所提出的仲裁请求的合理性与合法性，说明自己的仲裁清求成立，请求仲裁机构支持。应当论述与反驳并存，一般先证明对方所提供事实与汪据虚假因丽不能成立，或者说明对方的主张没有法律依据或与法律相抵触，再证明自己所提事实的真实性和清求的合法性。
