未决赔案的原因分析

未决赔案通常可以分为两类：一类是正常原因造成的未决赔案；另一类是非正常原因造成的未决赔案。应注意加强对非正常原因造成的未决赔案的分析。非正常原因有外部因素和内部因素，但主要是内部因素，这些因素包括管理方面的问题、技术方面的问题以及服务质量方面的问题。分析的目的是要了解造成案件非正常未决的原因和数量，以便有针对性地开展工作，解决这些问题，降低非正常未决赔案的比例。