健康保险营销遵循一般营销规律的同时又具有自身的特殊性，这些特殊性主要表现在：
(一)健康保险产品的服务性
健康保险产品的无形性决定了围绕健康保险产品而展开的营销活动必然有别于有形产品的营销活动。健康保险产品不具有实物形态，它在满足人们的生产及生活需要时，是通过无形的承诺保障服务来化解人们面临的风险，满足人们对安全的需要。健康保险产品以承诺形式出现，而这种承诺只会在风险事故发生后通过保险金的给付来实现，此时，消费者才有对健康保险产品的实实在在的直接体验。
(二)健康保险营销人员的专业性
除了上述的服务性之外，健康保险产品还具有相当的复杂性。我们知道，健康保险产品是在被保险人发生医疗费用支出或经济收入损失时，按合同约定由保险人给予补偿的一种保险产品。产品内涵涉及经济、医学、社会学、法律、风险管理及心理学等学科，这就要求从事该产品营销的人员，不仅应该掌握营销理论与技巧，还应该具备经济学、医学、法律等其他学科的知识。只有这样，才能为客户设计恰当的产品组合，才能让消费者认同他们所设计的健康保障计划，也才能在客户服务过程为其提供必要的支持和帮助。因此，专业性是对健康保险营销人员的必然要求。
(三)健康保险营销活动的社会性
随着社会化大生产的发展、社会分工的细化，健康风险对人们的危害越来越严重，同时医疗科技的发展和疾病谱的变化，势必导致疾病成本的迅速增加，而人们又无法完全规避健康风险。这种情况下，人们对自身所面临的健康风险越来越重视，购买适当而完善的健康保险来化解风险，逐渐成为现代人的一种消费时尚。健康保险能够化解疾病费用风险以及收入损失风险，对作为社会基本细胞的家庭的稳定性起到很好的保障作用，而这种家庭范围的稳定将保证社会大家庭的稳定，避免社会的混乱。因此，人人面临健康风险，人人有健康保险需求导致健康保险营销具有明显的社会性特征。
(四)健康保险营销成本的不确定性
一般商品的成本可以通过原材料费用、人工费用、设备费用以及其他投入费用来计算其确切的成本，在销售时能够根据成本来控制收入与利润，也就是说，一般商品的成本是事前成本。但健康保险成本是事后成本，即某一险种在最后一个被保险人理赔结束之后，才能确切测算出本产品的成本、收入、利润，而事前只是根据经验预测可能成本与利润。同时，健康保险销售与服务过程中的逆选择和道德风险是造成该类产品成本、利润难以控制的又一大因素，以及监管得力程度也将直接影响其成本。所有这些因素都将导致健康保险营销成本的不确定性。
(五)健康保险营销过程的信息不对称性
保险企业作为健康保险产品的提供者，对产品设计拥有充分的信息，而产品的专业性对普通消费者是不利的，因为消费者不能像购买有形商品那样，通过阅读说明书或销售人员的现场演示来鉴别产品优劣，这种信息的不对称对消费者的购买造成障碍，这是信息不对称的第一个表现。同时，健康保险产品是服务型产品，产品价格以及规格的确定，都需要消费者在购买时履行如实告知义务。虽然保险企业可以通过一定的调查或设计来尽量规避道德风险，但由于信息的私人性，并不能完全规避，这种风险的逼迫负担使保险企业在核保时处于不利的境地，这是信息不对称的第二个表现。此外，信息不对称性的第三个表现是关于医疗机构的。健康保险企业的主要给付是针对被保险人的医疗费用支出，而提供医疗服务的种类与数量信息完全由医疗机构掌握，且该信息具有很强的专业性，这就使保险企业在核赔过程中处于不利的位置，同时也使被保险人处于不利的位置。要解决这三种信息的不对称，就要求保险方、投保方以及医疗服务提供方能够将各自的信息如实告知给对方，履行最大诚信原则。
