健康保险营销的原则

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健康保险营销的原则

由于健康保险营销具有一定的特殊性,所以在营销环节上应该遵循以下一些原则:

(一)最大诚信原则

一般商品的买卖交易建立在信守诺言、等价有偿的基础上。而诚信对健康保险营销显得尤其重要。这是因为健康保险营销中存在着信息不对称。而我们知道,交易信息不对称必然导致交易质量低下,所以遵循最大诚信原则是提高交易质量的必然要求。

(二)服务至上原则

现代市场营销越来越注重营销服务。这一点对健康保险产品尤为重要,因为健康保险产品是一种无形产品,服务质量构成健康保险产品的主要部分,产品质量高低更多地通过有形的服务过程来体现。所以,能否提供热情周到的全程服务,是判断健康保险产品价值的重要指标。

(三)注重培育原则

目前,健康保险在我国还刚刚起步,国民的健康保险意识还比较薄弱。在保险意识薄弱的情况下,强力的保险推销不仅不会有好的效果,反而会给行业发展带来很多负面影响。所以,健康保险营销不应该仅仅局限于交易环节上,而应该注重给予市场更多的培育。市场培育过程是健康保险意识逐渐提高的过程,也是顺利实现交易的保证。


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