消费者投诉应该具备的内容是什么?

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①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。

  ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。

  ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。

  ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;

  ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。

  为及时地维护您的合法权益,投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。


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