从世界保险业的发展以及我国保险业的实践来看，保险中介制度的作用主要有以下一些方面:
1.优化保险资源配置
保险中介制度通过建立公平的市场规则，制定保险中介人行为规则，对保险中介人加以约束，提高保险中介效率，节约保险交易成本，从而提高保险人的保险供给能力。同时，保险中介制度通过规定保险中介人的准入条件，即资格限制，保证保险中介人的业务素质，发挥中介人的特长及技术优势，有针对性推动保险业务向深层次领域发展，为投保人、被保险人提供更加完备的服务，开发潜在保险需求，从而提高整体保险需求。保险中介制度的形成和完善，能够有效地促进保险市场资源的优化配置及结构的合理调整，促使保险公司致力于保险险种的开发，加强保险管理。保险代理人代表保险公司的利益进行展业宣传，最大限度地开发保险需求。保险经纪人利用其专业技术及熟悉保险市场的优势，向投保人推荐服务质量上乘、经营稳健的保险公司，保护客户利益，帮助投保人做出正确的购买选择。保险公估人则以真正的中立人身份协调保险买卖双方的矛盾，保护双方的利益。总之，保险中介主体在各自的业务领域内发挥作用，使保险市场的各种资源得到了更为高效的利用。
2.保证保险市场可持续发展
规范有序是保险市场的生命，只有规章制度的保障才能使保险中介市场正当合理地竞争发展。保险中介制度的制定，协调规范了保险中介与其他保险市场主体之间的关系，实现保险中介内部、保险业内部、保险业与其他行业之间的合作，推进保险业规范化发展。保险人将展业、承保及部分理赔业务交给保险中介人，实现了专业化分工协作，有利于提高保险经营的规模效益，保险中介制度正是能够体现这种效益的保证。保险中介制度的建立，不仅是出于保护被保险人和投保人的利益，更是提高保险中介管理的效率的需要，有利于将保险中介制度的功能最大化。
3.激励和约束保险中介人，规范健全保险市场
保险中介制度的制定，可以激励保险中介人不断进行自我发展、自我规范。保险中介制度的激励机制相对完善，其激励收益大于激励成本。在代理、经纪以及公估活动中，当事人的业绩与报酬有直接联系。机会主义与道德风险是导致保险市场机制失灵、效率低下的重要原因。建立与完善保险中介制度，可以改善保险市场信息不完全、不对称的状况，一定程度上减少和抑制保险市场的机会主义和道德风险。另外，寻租现象是竞争机制不健全的表现，加强保险中介制度建设可以防范这一现象的出现。保险中介领域的寻租活动，主要是指一些人利用权利之便从事保险中介活动，造成保险中介市场利益分配机制失调，加剧了保险市场的混乱局面，降低了保险中介制度的资源配置效率。
4.促进保险知识的传播和保险意识的提高
完善保险中介制度规范了中介的执业行为，也有助于促进保险知识的传播与全社会成员保险意识的增强，有利于激发潜在的保险需求。现阶段，我国保险中介的数量和规模不断提升，消费者对保险中介的认识也有了逐步提升，保险中介凭借其规范的行为、自身数量众多、经营产品众多、方式灵活和直接面对消费者的特点，满足着投保人对保险行业、保险产品、保险知识更高认识的需求，从而在正确宣传保险重要性、树立合理的保险消费观、不断增强风险管理意识方面起着独树一帜的作用。
