[拼音]：Te’erfeifa
[外文]：Delphi method
用书面形式广泛征询专家意见以预测某项专题或某个项目未来发展的方法，又称专家调查法。特尔斐是希腊历史遗迹,为阿波罗神殿所在地。在古希腊神话中,太阳神阿波罗常在此宣布神谕，因此特尔斐有聪明智慧之意。20世纪60年代，美国兰德公司的O.赫尔默和N.达尔基在意见表决和汇总评述研究工作中首先提出这个方法。随即得到广泛应用，并出现了多种改进形式。特尔斐法最初应用于技术预测，后来推广应用于各个领域的预测。特尔斐法对预测时间没有严格规定，在实践中一般不短于5年，不超过50年。
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特点特尔斐法有专家匿名表示意见、多次反馈和统计汇总等特点。
（1）匿名：专家单独表态，填写的调查表也不记名,以免受权威意见影响而改变自己的意见。
（2）多次反馈：经过一轮特尔斐活动后，把原始资料或专家意见汇总成图表反馈给参加咨询的专家，在一定期限内回收，再进行汇总分析，然后转入第三轮活动。多次反复可为专家提供了解舆论和修改意见的机会。
（3）采用统计方法进行汇总，以期作出符合客观情况发展的结论。
工作步骤采用特尔斐法预测一般采取下列步骤：
（1）明确待咨询的任务。
（2）汇集背景材料。
（3）设计咨询调查表。
（4）初步选定咨询专家名单。
（5）初次联系，向专家发出邀请信和履历表。
（6）确定专家名单。
（7）发出第一轮咨询表和说明性资料。
（8）统计处理。表格回收后，进行统计分析，处理方法可选用人数比重法、峰值法、均值法或四分位法。
（9）修改咨询表，转入下一轮活动。
（10）专题联系，根据不同情况，深入征求意见。
（11）确定咨询结果。一般通过2～3轮活动就能结束，利用计算机通信取代书面通信，可以加快咨询过程。
特尔斐法是一种较常用的预测方法。它能对大量非技术性的、无法定量分析的因素作出概率估算。但由于专家评价的最后结果是建立在统计分布的基础上，所以具有一定的不稳定性。不同专家总体，其直观评价意见和协调情况不可能完全一样，这是特尔斐法的主要不足之处。
- 参考书目
- A.Mitchell，Handbook，of Forcasting Technique，Stanford Research Institute， Menlo Park，California,1977.