沟通的基本形式及特点？

沟通的基本形式有链式、轮式、式、环式和全沟通式。

　　（1）链式特点：信息传递速度慢，易失真，但是机构严谨，比较规范。

　　（2）轮式特点：集中程度高，信息传递快，主管有权威，但是沟通渠道少，组织成员满意度低，士气受到较大影响。

　　（3）Y式特点：能减轻企业主要领导者的负担，解决问题较为快速，但除主管外，下级人员平均满意度和士气低，易影响工作效率。

　　（4）环式特点：组织集中化低，沟通渠道少，信息传递较慢，但是成员的士气和满意度都较高。

　　（5）全通道式特点：沟通渠道多，成员地位平等，合作气氛浓厚，士气和满意度较高。