寒江吊美女 / 2015-03-23 浏览
(一)对领导者的个性起作用的一些因素。 (二)下属所具有的可能影响领导者行为的因素。 (三)情景因素。
1随机制宜的领导理论.这是一个较完整的情景领导理论。 (1)两种领导风格包括:任务导向型和关系导向型。 (2)三种情境因素包括:领导者与被领导者之间的关系,工作任务的结构,领导者所处职位的固有权力。 2途径目
有关的激励理论可以分为需求理论和认知过程理论 需求理论解释的是“什么会使职工努力工作”问题, 认知过程理论则注重分析“为什么员工会努力工作”和“怎样才会使职工努力工作”这两个问题。 ...
激励:影响人们内在需求或动机,从而加强、引导和维持行为的活动或过程. 需要:是指人们对某种目标的渴求和欲望,它既包括基本的需求,如生理需求,也包括各种高层次的需求,如社交,成就等。 动机:是诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。 激励过...
(一)人的需求要分为5个层次。这些基本的需要包括生理的,安全的,社交的,自尊的和自我实现的需要。 (二)这五种需要并不并列而是从低到高排列的。 (三)人的行是由主导需要决定的。 ...
1.双因素理论 双因素理论认为满意的对立面是没有满意,而不是不满意;同样不满意的对立面是没有不满意,而不是满意。 赫兹伯格提出,主要由两类因素影响人们的行为:保健因素和激励因素。 保健因素是指那些与人们的
信息沟通是人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。 基本条件: 第一,沟通必须涉及到二人以上 第二,沟通必须有一定的沟通客体,即信息情报等。 第三,沟通必须有传递信息情报的一定方法,如语言、书信等。 ...
1.发送者;2、接收者;3、所传递的内容。 人员沟通的特点都有哪些? 一、要通过语言交流;也有姿态,手势等交流; 二、不限于信息沟通,包括思想、感情、关键的沟通; 三、常受复杂的心理过程影响而失真。 ...
1、表达中的障碍; 2、沟通中的障碍:如时机不当,干扰误差; 3接受方面的障碍。 信息沟通网络使用各种沟通路径所组成的结构形式,它直接影响到信息沟通的有效性。 ...
正式沟通是指组织内规章制度所规定的沟通方式,由组织结构的建立。 1、自上而下的沟通:上级向下级下达命令、指示;从高到低,独裁 2、自下而上的沟通:从下属到上司:从低到高,参与、民主 3、横向交叉的沟通:同一层次间,或个人间。不同层次和无隶属关系,具业务协...
控制是保证组织计划与实际运行状态动产使用的管理职能。 在现代管理活动中,管理控制的目标主要有两个: 1、限制偏差的累积 一般来说,工作中出现偏差是不可避免的。但小的偏差失误在较长时间里会积累放大并最终对计划的正常实施造成威胁。因此管理控制应当能够及时地获...
1、控制标准:是前提,依据和尺度; 2、偏差信息:与标准要求偏离的信息,是工作的重要环节; 3、矫正措施:据信息分析原因,采取行动;目的:纠正偏差,保证计划顺利进行。 ...
1、确立标准;2、根据建立的标准衡量实际工作情况;3、纠正实际执行情况偏离标准和计划的误差。 ...
1、管理控制具有整体性。这包括两层含义:一是管理控制是组织全体成员的职责,二是控制的对象是组织的各方面; 2、管理控制具有动态性;标准、方法不能固定不变,应动态,提高适应性及有效性; 3、管理控制是作为人的控制并有人来控制:首先是对人的控制,要靠人来完成执行; ...
一、预先控制:工作开始前对偏差进行预测和估计,并防范(如规章制度的制定) 1、优点: 1)可防患于未然;2)适用于一切领域所有工作;3)针对条件的控制,不对人,易于被接受并实施; 2、缺点:1)大量准确信息;
1.环境特点及其发展趋势:制定计划时所依据的对经营环境的认识应作为控制对象,列出“正常环境”的具体标志和标准。 2.资源投入:对资源进行控制,使之符合要求。 3.组织活动:企业员工的工作质量和数量是决定经营成果的重要因素,必须建立工作规范。 ...