提升学习力是指在有限的时间内最大限度地摄取知识、创造知识，并把知识转化成现实生产力。提升组织学习力的途径有： (1)变革学习理念，由一次性的学习过程改为“终身学习” 、“处处学习” 、“团队学习”、“研究
梅奥从霍桑实验中得出三大结论，构成他“人际关系学说”的主要思想： （1）、认为职工是“社会人”，而不是“经济人”。 （2）、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 （3）、企业存在“非正式组织。“正式组织”中以效益逻辑为重要标准，而“...
（1）沟通方式选择不当，造成的沟通障碍。 （2）沟通双方在技能、知识等方面的差异，会影响沟通效果。 （3）态度和兴趣障碍。发送者的态度和兴趣会影响其发送信息的质量。接受者也会以自己的态度和兴趣来筛选信息。 （4）情绪障碍。沟通双方的情绪激动或不稳定也会影...
这种看法是错误的。一说到危机，人们很容易就把它与突发事故或紧急事故联系在一起，事实上它们并不完全等同于危机事件。那些能够预防的‘危机’都只能称之为问题，只有那些无法预知的、被忽视的、具有颠覆力的意外事故，才算得上真正的危机。而它们在大多数情况下是由于人们的疏忽而酿成的悲剧。危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在...
领导权力的行使是以领导权力的合理划分与配置为前提的，因为领导权力的行使必须首先立足于有序的组织机构，即所谓的在其职，谋其政。 1、宏观层面上领导权力的合理划分与配置 宏观层面上领导权力的合理划分与配置主
电子政务是建立在政府内部的信息系统管理和对外服务的信息化基础之上的，对内体现行政业务电子化、网络化、程序化，对外则体现为信息公开和便民服务。电子政务是伴随着信息技术的发展和政府改革与发展的进程不断发
这种看法是错误的。冲突不同于竞争，它的特殊性质在于目标的不相容性。也就是说，冲突双方都认为对方的目标是己方达到目标的障碍，双方的目标是不可调和的。冲突属于高对抗性行为。在竞争中，参与的各方都具有相同的目标，都必须在相同的规则下采取行动，任何一方都不能以阻碍其他参与者的行动为手段来达到自己的目标。二者的区别只是在于，一方的行为...
一个合理的领导群体结构应具备的基本功能主要有： 1、群体感应功能； 2、群体互补功能； 3、群体功率放大功能； 4、群体自调节与自组织功能。 ...
一般情况下，领导授权的科学化程序依次表现为： 1、确定授权的工作内容； 2、选择授权的对象； 3、正式授予权力并明确责任； 4、坚持请示汇报制度，及时检查监督。 ...
（1）硬汉式组织文化；（2）“拼命干，尽情玩”文化； （3）攻坚文化；（4）过程文化。 ...
社区是聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。学习型社区指以社区自治为基础，以人的全面发展为目标，以全体社区居民的主动学习、终身学习作为社区建设的主导性内容，从制度、体制、机制、经费和物质
马斯洛需要层次理论认为就一般人而言，人具有五种需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。马斯洛认为在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，不同的群体具有不同的需要，需要是由动机产生的。 ...
（1）分析和诊断；（2）条理化；（3）自我设计； （4）倡导、强化；（5）实践和提高；（6）适时发展。 ...
对权力的概念界定比较有代表性的观点主要有五种：1、力量说；2、能力说；3、控制说；4、关系说；5、零总和说。 ...
组织是动态的，其外部环境及内部条件随时都在发生变化，因此控制标准和方法不可能固定不变。管理控制应具有动态的特征，这样可以提高控制的适应性和有效性。 ...
1随机制宜的领导理论.这是一个较完整的情景领导理论。 （1）两种领导风格包括:任务导向型和关系导向型。 （2）三种情境因素包括:领导者与被领导者之间的关系，工作任务的结构，领导者所处职位的固有权力。 2途径目
从结构上可以划分为三个层次： （1）物的层面，即物质文化。它构成了整体文化的基础 （2）精神的文化，或称解释的文化 （3）制度的文化。它是精神文化转化后的一种表达形式。 文化的上述三个层次彼此推动、相互影响
1、宏观层面上领导权力的合理划分与配置 宏观层面上领导权力的合理划分与配置主要是从与社会大系统诸要素的互动中探索领导权力的合理划分与配置。 （1）领导权力的合理划分与配置必须服从于国家的政治制度 （2）领
1、领导特质论阶段（20世纪30～40年代） 领导特质论以领导者为中心，从不同领导者在领导活动中显示出的不同特质出发，希望通过领导特质的研究，发现领导者的一般特征，并解释领导现象的发生与变化。这一理论的创始
领导体制除了具备自然属性与社会属性这两种根本属性之外，还具有以下特征： （1）系统性（2）根本性（3）全局性（4）稳定性 ...
