所谓“彼得现象”是指某个人被提升后，任职初期由于缺乏经验，表现平平。但是随着工作时间的延长，管理经验不断丰富，能力不断提高，从而业绩不断改善，该人又可能再被提升。而提升后又可能经历以前类似的过程。彼得者的重用，会引起组织效率的下降，防止的方法是采用临时职务。 ...
1）现有竞争对手（现有企业）； 2）潜在竞争对手； 3）替代品制造商； 4）原材料供应商 5）产品用户。 ...
联系：1、并存于组织中；2、管理者也要做一些作业工作，并需对作业结果负责 区别：管理工作通过他人，并使其与自己实现组织目标；作业工作是基本作业的工作，是针对具体活动的。 ...
行政领导的双重属性包括自然属性和社会属性，它是指同一领导活动的两个方面，世界上不存在只有单一属性的领导。只要认真分析，才能把握特定社会的领导关系。一方面，如果看不到领导的自然属性，就无法考察领导活动的一般特点与规律，就会否认一切领导关系的共同之处，导致忽视或者拒绝吸收以往社会中积累下来的优秀领导经验。另一方面，如果看不到领导...
五项修炼技能，即： （1） 系统思考。为了看见事物的整体 （2） 超越自我。既指组织要超越自我，组织中的个人也要超越自我。 （3） 改变心智模式。不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的心智模式不同。 （4） 建立共同愿景。愿...
布莱克和莫顿在管理方格理论中列出了五种典型的领导方式： ● 管理方格理论的（1.1）管理方式是贫乏的管理，方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必然失败。 ● 管理方格理论的（1.9）管理方式为乡村俱乐部式的
关于领导环境发展过程，这种观点是错误的。因为领导环境发展的过程包括认识环境、适应环境和改造环境三个方面，。这三个过程环环相扣、密切关联、缺一不可，具有时间上的相继性和逻辑上的继承性，应是认识环境在先，然后是适应环境，在此基础上改造环境。在实现领导环境发展的过程中，任何一个步骤的疏漏或失误，都有可能造成环境发展的受阻、停滞乃至...
1）容易受到管理者时间、精力、业务水平的制约。 2）应用范围较窄。 3）容易在控制者和被控制者之间形成对立。 ...
随着世界经济与政治形势的发展，尤其是信息技术的迅速发展，西方国家领导发展与培训在培训机构、培训者、培训对象、培训内容和培训方法上都呈现出许多新的特点： 1、培训机构从单一功能向多功能转变，政府导向与市场导向相结合； 2、专职教师与兼职教师相结合； 3、传...
决策程序就是把整个决策过程划分成若干前后衔接的基本步骤。也就是把决策行为阶段化、规范化、条理化，形成一整套严谨的科学步骤，避免因决策过程无序性而产生混乱，从而造成决策效能的降低与决策成本的增加。 科学决策程序主要包括六个环节：1、发现问题；2、确立目标；3、拟定方案；4、分析、评估与优选；5、慎重实施...
创新，就是使组织的作业工作和管理工作都不断地有所革新、有所变化。维持，就是使组织按照既定方向及轨迹持续运行。 有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。 ...
角色学习是指组织成员掌握社会理想角色的行为准则、技能，提高角色认知水平，缩短与理想角色的差距的过程。 角色学习的特点有：1、实践性；2、互动性；3、连续性；4、综合性。 ...
1）统计标准：利用统计方法来确定预期结果。 2）经验标准：根据经验和判断来估计预期结果。 3)工程标准：在客观的定量分析的基础上建立标准。 ...
这种看法是错误的。这是一种比较绝对的观点，但任何事物的发展都存在正负两方面的因素。就危机而言，危机并不是绝对的坏事，危机同样蕴藏着巨大的机会。在汉语中，“危机”是“危”与“机”这两个不同词义的组合，“危”具有困难、危险的含义，泛指事件来得突然，事件的发展达到了一个临界制和既定的阈值给人以很大压力。“机”具有机会、时机、契机的...
领导的本质就是组织成员的追随与服从。原因：能将组织成员的愿望与需求统组织目标结合起来。 （一）指挥作用：认清形势，指明目标及达到目标的途径； （二）协调作用：认识分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们的关系和行动； （三）激励作用：组织成...
霍桑实验是梅奥及其同事在美国西方电气公司霍桑工厂进行的以实验法来研究管理问题，用以确定工作条件、社会因素与生产效率的关系。开创了用实验法研究管理学的先河。 霍桑实验历时8年，分四个阶段： 1、工厂照明试验； 2、继电器装配试验； ...
事业部制组织结构的优点是：公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较明确，能够较好地调动管理人员的积极性。事业部制以利润为核心，能够保证公司获得稳定的利润。能为公司不断培养出高级管理人才。 事业部制组织结构的缺点是：需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的...
1、正当性原则 2、可行性原则 3、民主性原则 4、效益性原则 5、权变性原则 ...
最一般意义上的领导，应该是指指导和影响群体和组织成员为实现群体和组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。它至少应当包括以下四个方面的基本含义： （一）领导一定要与群体和组织中的其他成员发生联系。 （二）权力在领导和组织其他成员中不平等的分配。 （三）领导者...
领导体制就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。它包括的主要内容有： 1、领导体制的核心是各级各类领导机关职责与权限的划分； 2、领导体制的载体是各级各类领导机构的设置； 3、领导体制...
