管理学第35页_百问中文

促进有效沟通的措施有哪些？
（1）选择合适的沟通方式。（2）善于运用反� ＃�3）学会积极倾听。（4）建立和完善管理信息系统。 ...
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简述管理控制整体性特点的含义。
管理控制具有整体性，这包括两层含义：管理控制是组织全体成员的职责，完成计划是组织全体成员共同的责任，参与控制是全体成员的共同任务。控制对象是组织的各方面。 ...
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组织中集权倾向产生的原因是什么?
1.组织的历史：从较小企业发展的，易集权； 2.领导的个性：个性较强、自信，则权力集中； 3.政策的统一与行政的效率，是集权化的好处：A确保政策统一；B保证政策执行高效率。 ...
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正确运用权力应注意哪些问题?
一、慎重用权：一）不滥用权力；二）确实需使用权利时应当机立断；二、公正用权（最重要原则）：保持威信；三、例外处理：1）要维护规章制度的严肃性；2）进行例外处理，有正当理由，光明正大，并强化”期望行为” ...
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简述管理人员与作业人员的区别。（管理工作与作业工作的区别）
作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。 ...
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如何进行五项修炼（学习型组织的前提）？
创建学习型组织必须进行五项修炼，这五项修炼是：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。五项修炼告诉我们一个人怎样从一般的人变成学习型的人，一个企业如何从一般的企业变成学习型的企业。
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管理及其性质是什么？
管理就是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。管理的性质：（1）管理的二重性，就是自然属性和社会属性。马克思关于管理二重性的理论认为，管理有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；也具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。（...
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现场控制的必备条件有哪些？
（1）较高素质的管理人员。（2）下属人员的积极参与。（3）适当的授权。（4）层层控制，各司其职。 ...
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双因素理论的主要内容。
双因素理论是赫茨伯格提出来的。他认为两类因素影响人们的行为。一是与工作环境或工作条件相关的因素，称为保健因素；二是与工作内容紧密相连的因素称为激励因素。保健因素不能直接起到激励人们的作用；激励因素可以调动积极性，具有激励作用。 ...
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非正式组织的作用如何发挥？
企业至少可以在三个方面发挥非正式组织的积极作用：（1）一些不适合通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比较容易解决。（2）利用非正式组织的情感交流，维持企业人员的稳定和团结。（3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强...
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