寒江吊美女 / 2015-04-02 浏览
● 信息发布者对信息表达的障碍; ● 由于信道选择产生的障碍; ● 信息接受者方面的障碍。
轮式沟通又称主管中心控制型,该沟通形式集中程度高,信息传递快,主管有权威,但是沟通渠道少,组织成员满意度低,士气受到较大影响。 Y式沟通又称秘书中心控制型,能减轻企业主要领导者的负担,解决问题较为快速,但除主管外,下级人员平均满意度和士气低,易影响工作效率。 ...
沟通的基本形式有链式、轮式、式、环式和全沟通式。 (1)链式特点:信息传递速度慢,易失真,但是机构严谨,比较规范。 (2)轮式特点:集中程度高,信息传递快,主管有权威,但是沟通渠道少,组织成员满意度低,士气受到较大影响。 (3)Y式特点:能减轻企业主要领...
管理者对冲突的正确态度,不是要消除冲突而是保持适度的冲突。常用处理方法是回避、迁就、强制、妥协、合作。 ...
(1)激励群体成员实现组织目标。 ● 确保成员本身也受益 ● 人和群体奖励相结合 ● 其他方式。包括:提供特殊资源,例如设备和计算机软件;发放奖品;授予其他形式的荣誉或任务分配的选择权等。 (2)减少群体中的“大锅饭”现象。
控制是必要的,但过度控制会造成目标扭曲,行为僵化,控制成本提高,控制的阻力加大。 ...
控制工作着重于计划实施中的例外情况,可使管理者集中精力处理需要他们注意和加以重视的问题。 ...
高层管理人员主要进行系统设计、管理政策、奖惩机制等战略控制工作,所以占用的时间更多些。 ...
就一般而言,管理中采取的控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行,称为三种控制模型。第一种称为前馈控制或预先控制;第二种称为同期控制或过程控制;第三种称为反馈控制或事后控制。 前馈控制是在企业生
管理是一个持续的过程,控制活动提供了回到计划的关键联系。如果管理者不采取控制,他们根本就不知道自己是否正朝着目标和计划前进,也不知道未来该采取什么行动。 ...
组织控制的目标主要有四个:限制偏差的累计,适应环境的变化,处理组织内部的复杂局面和降低成本。 ...
有效的控制系统应具备一些相同的特征,尽管这些特征在不同的情况下其重要性不同,包括准确性、及时性、经济性、灵活性、可理解性、合理的标准、战略地位、强调例外等。 权变因素包括组织的规模、个人在组织结构中的
●制定标准 ●衡量实际绩效与标准之间的差异 ●采取管理行动(改进实际工作或修订标准) ...
领导活动是人类社会普遍存在的现象,领导的属性主要包括自然属性与社会属性两个方面。 (1)领导的自然属性产品于社会整体活动的自然需要,是由人们社会集体实践活动中的客观规律所决定的。其一般标志,就是统一的意志和一定的权力,即任何社会与时代的领导都必须具有的共同的标志。 (2)领导不...
(1)自然式领导 (2)专制式领导 (3)民主式领导 (4)专家式领导也称专家辅佐式领导 (5)专家集团式领导 ...
(1)决策与执行分工的领导观念 (2)群众路线的领导方法 (3)注重领导作风与素质的领导思想 ...