寒江吊美女 / 2015-07-20 浏览
(1)控制系统具有较强的环境适应性。(2)控制系统具有自身的目的性。(3)控制系统具有较强的反馈功能。
协调就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进组织目标的实现。协调的作用表现在:(1)使个人目标与组织目标一致,促进组织目标的实现。 (2)解决冲突,促进协作。(3)提高组织效率。 ...
(一)组织内部关系的协调。包括生产要素的协调和股东关系及内部人际关系的协调 (二)组织与外部环境的协调。包括与消费者关系、政府关系、新闻界关系、社区关系的协调。 ...
协调组织冲突的对策: (1)回避。即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。 (2)强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。 (3)妥协。即要求冲突各方都作出一定让步,使问题得到解决。 (4)树立更高的目标。 ...
20世纪70年代以来,当代管理学认为,冲突有二重性,正面和反面、建设性和破坏性;管理者的任务不再是防止和消除冲突,而是管理好冲突。 ...
(1)沟通方式选择不当,造成的沟通障碍。 (2)沟通双方在技能、知识等方面的差异,会影响沟通效果。 (3)态度和兴趣障碍。发送者的态度和兴趣会影响其发送信息的质量。接受者也会以自己的态度和兴趣来筛选信息。 (4)情绪障碍。沟通双方的情绪激动或不稳定也会影...
(1)选择合适的沟通方式。(2)善于运用反� #�3)学会积极倾听。(4)建立和完善管理信息系统。 ...
信息沟通就是信息的传递和理解。要从以下几点来理解信息沟通: (1)信息沟通首先是信息的传递,如果信息没有被传递到接受者那里,信息沟通就没有发生。 (2)成功的信息沟通,不仅需要信息被传递,还要被理解。 (3)信息沟通的主体是人,即信息沟通主要发生在人与人...
(1)信息发送者的技能、态度、知识和价值观,对发送出去的信息的质量有直接的影响。 (2)接受者的技能、态度、知识和价值观。要使沟通顺利进行,接受者要善听、善读、善观。 (3)沟通通道的选择。通道是指传递信息的媒介物。 (4)外部噪声。 ...
(1) 科学管理的中心问题是提高效率 (2) 为了提高效率,必须挑� 暗谝涣鞯墓と恕� (3) 要使工人掌握标准化的操作方法 (4) 实行刺激性的计件工资报酬制度 (5) 工人和雇主要来一次“精神革命” ...
泰罗认为:规模较大的企业组织和管理,必须应用例外原则,即企业的高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理,自己只保留对例外事务的决定和监督权。这种以例外原则为依据的管理控制原理,以后发展成为管理上的分权化原则和实行事业部制管理体制。 ...
(1) 它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法,将科学引入管理领域,是管理理论上的创新; (2) 由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序,使生产效率提高了二三倍,推动了生产的发展; (3) 使管理理论的创立和发展有了实践基础; (4) ...
(1) 企业的基本活动:技术活动;商业活动;财务活动;安全活动;会计活动;管理活动。 (2) 管理应遵循的14项原则,即:分工;职权与职责;纪律;统一指挥;统一领导;个人利益服从整体利益;个人报酬;集中化;等级链;秩序;公正;保持人员的稳定;首创精神;团结精神。 (3) ...
(1) 职工是社会人; (2) 企业中存在着非正式组织; (3) 新型的领导能力在于提高员工的满足度; (4) 存在着霍桑效应。 ...
1924—1932年间,美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究,由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的,所以被称之为霍桑试验。 霍桑试验的4个阶段是:工场照明研究;继电器装配室试验;大规模的访问与普查;接线板接线工作室试验。 管理者层次与管理者技能之间的关系
管理者角色是指作为一般的管理者,他在组织体系内从事各种活动时的立� ⑿形硐值鹊囊恢痔匦怨槟伞� 明茨伯格将管理者的角色划分为三个方面十种角色,这三个方面分别是人际关系角色、信息传递角色和决策角色。 人际关系角色主要表现为挂名首脑、领导者、联络者; 信息传...